Уважаемые граждане!

 При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь,  

- к заведующим отделениями:

ЛПО №1 – 10 мкр., 6 д., 20 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т.23-45-49 Тычинина Вера Васильевна;

Ортопедическое отделение №1 - 10 мкр., 6 д., 21 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т.23-45-49 Брагин Николай Борисович;

ЛПО №2 – 16а мкр, 34 д., 203 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т.23-64-08 Федорив Арина Викторовна;

ЛПО №3  – 16а мкр, 34 д., 122 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т.23-75-82 Копылова Елена Владимировна;

Ортопедическое отделение №2 - 16а мкр, 34 д., 123 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т. 23-64-03 Рябченко Леонид Тимофеевич;

Детское отделение - 16а мкр, 34 д., 107 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т. 23-64-06 Кызина Светлана Леонидовна.

- к заместителю главного врача по лечебной работе:

226 каб., ежедневно с 8:00 до 16:00, т.23-64-07 Редько Людмила Александровна

- к главному врачу:

201 каб., вторник с 16:00 до 18:00, т.23-64-46 Кицена Татьяна Владимировна

Если на уровне медицинского учреждения Вам не удаётся решить возникшие проблемы, обращайтесь:

-  по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования,
смены страховой медицинской организации;

-   качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных
стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой
медицинской помощи, установленных Территориальной программой
государственных гарантий;

-  организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности),
несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения)
медицинским персоналом,

- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи,
предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий -

в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность 3 страховые медицинские организации:ОАО СК "Югория-Мед"        Телефон горячей линии: 8-800-100-86-06

ОАО СК "СОГАЗ-Мед"          Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02

ЗАО "Капитал Медицинское   Телефон горячей линии: 8-800-100-81-01 страхование"

- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры; претензий     к     работе     страховых     медицинских     организаций

Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;

• по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);

• незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения  за  свой   счет     лекарственных  средств   и   изделий  медицинского

назначения - Департамент здравоохранения ХМАО -Югры, тел.: +7(3467)326502;

- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании
медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений
к   лицензии,   соответствие   профессиональной   подготовки   медицинского

персонала и т.д.) - Здравнадзор Югры, тел.: +7(3467)332100, 333741;

-    по    вопросам    качества   оказания    медицинской    помощи    (соблюдения

утвержденных стандартов и порядков) - тел.: Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО - Югре и ЯНАО, тел.: +7(3467)356573;                       

-  по  вопросам  осуществления  медицинской  деятельности  без лицензии -

Управление МВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, тел.: +7(3467)398376, 398865, 398462;

А так же:

- в некоммерческое партнёрство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО-Югры», тел.: +7(3467)357289;

в     «Некоммерческое     партнерство     по     защите     прав пациентов», тел.: +79821806710.