Ноябрь 2024 год
На второе полугодие 2024 года в рамках реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели организации оказания медицинской помощи» в Нефтеюганской городской стоматологической поликлинике выбран проект «Ведение архива медицинских карт пациентов, получивших медицинскую помощь в амбулаторных условиях (форма 025/у»).
Данный проект реализуется в учреждении с августа 2024 года, сейчас проходит этап внедрения улучшений и мониторинг устойчивости показателей процессов. Этот этап проходит под постоянным контролем команды проекта, старшего медицинского регистратора. Реализация этого проекта позволит сократить затраты времени на поиск медицинских карт (форма 025/у) пациентов, не обращающихся в течении 3 лет для перемещения в архив и так же сократить время на поиск амбулаторных карт (форма 025/у).
Сентябрь 2024 год
В БУ «Нефтеюганская городская стоматологическая поликлиника» организован систематический сбор проблем и предложений от пациентов и медицинского персонала в рамках реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели организации оказания медицинской помощи». С 2021 года, кроме привычного для граждан способа оставить свои замечания, предложения по организации медицинской помощи в нефтеюганской городской стоматологической поликлинике в «Книге жалоб и предложений», реализована возможность на официальном сайте оценить качество оказания медицинской помощи, заполнив анкету. Доступ к данной анкете открыт, поучаствовать в интерактивном опросе можно по QR-коду. С 2022 года реализована возможность обращения граждан через систему ПОС и Колл-центр на сайте Госуслуг.
Все обращения в обязательном порядке рассматриваются, анализируются, ведется работа по подготовке развернутых ответов с максимально короткие сроки. Всем заявителям оказывается содействие в решении поставленных вопросов. Анализ поступающих обращений проводится ежемесячно, что позволяет направить нашу работу на оказание качественной стоматологической помощи.
Август 2024 год
В Нефтеюганской городской стоматологической поликлинике уже много лет функционирует система менеджмента, состоящая из систем менеджмента качества и управления охраной труда (СМК и СМБТиОЗ). На днях, после проведения диагностического аудита, было принято решение о начале работ по внедрению новой системы менеджмента. – «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации» (ГОСТ Р 71549- 2024). Этот стандарт был утвержден совсем недавно - 01.08.2024 и вступает в действие с 01.03.2025. Настоящий стандарт устанавливает подход, при котором в центре всех процессов в медицинской организации находится человек со своими ценностями, потребностями и приоритетами. Это относится как к пациентам, так и к сотрудникам организации.
Июнь 2024 год
19 июня 2024 года состоялось совещание рабочей группы проекта «Сортировка, упаковка и стерилизация изделий медицинского назначения многоразового использования в центральном стерилизационном отделении». Данный проект был выбран на первое полугодие 2024 года в рамках реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели организации оказания медицинской помощи» в БУ «Нефтеюганская городская стоматологическая поликлиника». Команда проекта доложила главному врачу медицинской организации Киценой Татьяне Владимировне об опыте совершенствования процессов при сортировке, упаковке и стерилизации изделий медицинского назначения в центральном стерилизационном отделении, об успешном завершении работы над внедрением данного проекта в производственный процесс.
Май 2024 год
Во исполнение приказа Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 17.01.2024 года № 44 «О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели организации оказания медицинской помощи» в 2024 году» и продолжение работы по внедрению новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
20-25 мая 2024г. в БУ «Нефтеюганская городская стоматологическая поликлиника» представители автономной некоммерческой организации «Центр менеджмента качества и сертификации» провели обучение работников по применению методов бережливого производства в медицинских организациях. Обучение прошли 12 сотрудников. Во время учебы были освоены способы выявления и устранения существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест.
